A MECTS – Mozambique Electronic Cargo Tracking Services, S.A. está a recrutar sete (7) Operadores do Centro de Monitoramento Centralizado (CMC) dedicados e atentos. Esta é uma vaga efetiva a tempo inteiro, com regime de turnos, oferecendo estabilidade e um papel crucial na inovação do rastreamento de carga em Moçambique. Se você é dinâmico e pronto para gerir alertas em tempo real, esta oportunidade vai colocá-lo no coração das operações logísticas de elite!

Requisitos e Qualificações:

Buscamos profissionais proativos e focados em resultados, com potencial para excelir em ambientes dinâmicos de monitoramento. Os requisitos cumulativos incluem:

• Nível médio do Sistema Nacional de Educação ou equivalente, com treinamento vocacional em informática, suprimentos, atendimento ao cliente ou áreas afins;
• 2 a 3 anos de experiência em suporte ou serviço ao cliente na indústria de IT, call center, transporte ou cadeia de suprimentos;
• Experiência anterior em ECTS ou rastreamento de carga (uma vantagem competitiva);
• Disponibilidade imediata para trabalhar em regime de turnos;
• Capacidade de trabalhar de forma independente, priorizando múltiplos objetivos simultaneamente;
• Habilidades demonstradas em gestão de tempo;
• Competências intermédias em Microsoft Office;
• Boas habilidades de comunicação escrita e verbal em português;
• Noções básicas de inglês (uma vantagem). Valorizamos candidatos comunicativos, responsáveis e com ótimas relações interpessoais. Seja você um especialista em IT ou um entusiasta da logística, traga o seu talento e cresça connosco na MECTS!

Localização e Regime de Trabalho:

O local de trabalho é na Cidade de Maputo, com linha hierárquica direta ao Gestor do CMC. O regime é full-time em turnos rotativos, garantindo cobertura 24/7 para monitoramento contínuo, num ambiente moderno e colaborativo que equilibra desafios operacionais com suporte à equipa.

Detalhes da Vaga:

Como Operador do Centro de Monitoramento Centralizado na MECTS, você será o guardião das cargas em trânsito, utilizando o Sistema Electrónico de Selagem e Rastreio de Carga em Trânsito (SEERC) para assegurar eficiência e segurança. Suas responsabilidades principais incluem:

• Monitorar em tempo real todos os selos e cargas seladas através do SEERC, processando alertas nos KPIs definidos;
• Interagir com as Equipas de Resposta Rápida (ERR) conforme os padrões do SOP do CMC;
• Registar detalhes de alertas, consultas, comentários, reclamações e ações tomadas de forma precisa;
• Garantir que itens não resolvidos sejam registados e entregues ao próximo turno para encerramento eficiente;
• Encaminhar questões complexas para supervisores ou pessoal sénior de plantão;
• Monitorar e reportar atividades invulgares ao supervisor imediato;
• Elaborar relatórios diários, semanais e mensais quando solicitado;
• Interagir com gestores e supervisores em fronteiras, portos e armazéns aduaneiros;
• Identificar oportunidades de melhorias de processos e serviços para fortalecer as operações do CMC. O seu impacto será essencial: mantendo o fluxo de mercadorias seguro e eficiente, você contribuirá para o crescimento da economia moçambicana, reduzindo perdas e otimizando a cadeia de suprimentos.

Benefícios que Conquistam:

Na MECTS, você integrará uma empresa inovadora em rastreamento eletrónico de carga, com benefícios que incluem salário competitivo, regime de turnos com suporte a horários flexíveis, oportunidades de formação contínua em tecnologias de IT e logística, ambiente colaborativo e motivador em Maputo, e o orgulho de trabalhar numa organização que impulsiona o comércio nacional. Além disso, foco em desenvolvimento profissional, equilíbrio entre turnos e vida pessoal, e a satisfação de fazer parte de uma equipa que valoriza mérito e qualidade.

Contato e Candidatura:

Para se candidatar, submeta o seu Curriculum Vitae e cópia do Certificado de Habilitações por email para [email protected]. No título do email, indique apenas a referência da vaga: “Operadores do Centro de Monitoramento Centralizado”. Somente candidaturas pré-selecionadas serão contactadas. A MECTS não cobra valores monetários ou em espécie por emprego – a seleção baseia-se em experiência, formação, competências e mérito. Data limite: 18 de Setembro de 2025. Com a data atual de 15 de Setembro de 2025 (uma segunda-feira), ainda há tempo para se candidatar – atue agora!

Informações Adicionais (Opcional):

O processo é transparente e rigoroso, priorizando candidatos com disponibilidade imediata. Prepare-se para demonstrar suas habilidades em comunicação e gestão de tempo durante a triagem.