Vaga e Tipo de Vaga
O FNB Moçambique está em busca de um Gestor de Operações – Comercial para uma posição efetiva que vai transformar o segmento Comercial e de Pequenas e Médias Empresas! Se você é um líder visionário, apaixonado por eficiência operacional e excelência no atendimento ao cliente, esta é a sua chance de fazer história no setor bancário em Moçambique!
Requisitos e Qualificações:
Buscamos um profissional estratégico e comprometido que traga energia e inovação para nossa equipe. Você precisa ter:
- -Licenciatura ou Mestrado em Gestão Bancária, Auditoria, Finanças ou áreas correlatas;
-Mínimo de 3 anos de experiência em gestão de operações, risco, compliance ou controle interno no setor bancário;
-Fluência em inglês e português (escrito e falado);
-Elevado senso de organização, planejamento e atenção ao detalhe;
-Habilidade comprovada de liderança e gestão de equipes, com influência positiva;
-Conhecimento de normas regulatórias locais (Banco de Moçambique) e boas práticas internacionais de GRC (Governança, Risco e Compliance);
-Excelente comunicação, espírito crítico e foco em resultados sustentáveis;
-Capacidade de trabalhar em colaboração com equipes multidisciplinares (TI, Operações, Risco, Compliance, Auditoria).
Localização e Regime de Trabalho:
–Localização: Maputo, Moçambique.
–Regime: Presencial, com dedicação integral às operações do FNB.
Detalhes da Vaga:
Como Gestor de Operações – Comercial, você será responsável por liderar a excelência operacional no segmento Comercial do FNB, garantindo eficiência, conformidade e uma experiência excepcional para os clientes. Suas principais responsabilidades incluem:
-Supervisionar operações, riscos e governança para alcançar os objetivos de negócio;
-Desenvolver e implementar políticas e processos alinhados com requisitos legislativos e de auditoria;
-Identificar e mitigar riscos operacionais em produtos, processos e canais;
-Garantir um modelo operacional focado em excelência no serviço e eficiência de custos;
-Gerenciar contratos de serviço (SLAs) alinhados aos objetivos empresariais;
-Fornecer business intelligence com análises de tendências e dados para decisões estratégicas;
-Planejar e executar campanhas dentro dos prazos estipulados;
-Colaborar com equipes de TI, Risco, Compliance e Auditoria para otimizar processos;
-Gerir orçamentos e metas, promovendo controle eficaz de custos;
-Fomentar uma cultura de serviço excepcional, incentivando inovação e capacitação;
-Preparar relatórios de gestão para prevenir e mitigar riscos operacionais;
-Assegurar o funcionamento eficiente do departamento, gerenciando recursos e equipamentos.
Você será o ponto focal para transformar o departamento Comercial em um exemplo de eficiência e inovação!
Benefícios que Conquistam:
-Faça parte de um dos maiores bancos de Moçambique, com impacto nacional e internacional;
-Oportunidades de crescimento profissional em um ambiente dinâmico e inovador;
-Trabalhe com uma equipe colaborativa e comprometida com a excelência;
-Contribua para a construção de experiências superiores para clientes e para o sucesso do FNB;
-Acesso a um ambiente que valoriza inovação, liderança e resultados sustentáveis.
Contato e Candidatura:
Pronto para liderar com impacto? Envie seu CV e documentos relevantes até 27 de junho de 2025 para o e-mail:
[email protected] (mailto:[email protected])
Assunto: “Gestor de Operações – Comercial – Maputo”.
Não perca a chance de moldar o futuro da banca com o FNB!
Se você é um líder apaixonado por operações, governança e excelência no atendimento, esta é a sua oportunidade de brilhar no FNB! Aqui, você terá a chance de implementar estratégias inovadoras, liderar equipes de alto desempenho e fazer a diferença no setor bancário de Moçambique. Venha construir um legado de sucesso conosco!
Informações Adicionais:
Prazo de candidatura: 27 de junho de 2025.
O processo seletivo pode incluir entrevistas, avaliações técnicas e análise de competências.