Apagão Cibernético Global: Cotur e BCI Sentem o Impacto da Falha da Microsoft

O apagão cibernético global do sistema da Microsoft deixou sua marca até em Moçambique, afetando duas das principais instituições do país: a agência de viagens Cotur e o Banco Comercial de Investimentos (BCI). A falha, que paralisou serviços em diversos países, provocou uma onda de perturbações, desde cancelamentos de voos até dificuldades bancárias.

Cotur Enfrenta Problemas com Reservas

A Cotur, maior agência de viagens de Moçambique, viu seus serviços interrompidos nas primeiras horas da manhã do dia 19 de julho de 2024 devido a uma falha informática global. A agência relatou dificuldades no acesso ao sistema de reservas, resultando em atrasos no atendimento e processamento de pedidos. Embora a situação esteja se normalizando, a Cotur ainda enfrenta lentidão em seu sistema.

“Informamos que, devido a uma falha técnica global, nosso sistema de reservas esteve temporariamente inacessível entre as 8h00 e 11h00. Apesar dos esforços para resolver o problema, ainda enfrentamos dificuldades e alguma lentidão, mas estamos trabalhando para restabelecer o serviço normal”, disse um comunicado da Cotur.

BCI e os Desafios Bancários

No setor bancário, o BCI também foi impactado pela falha global. O banco relatou problemas com transações e levantamentos de dinheiro, refletindo as limitações que o apagão cibernético trouxe para sistemas bancários em todo o mundo.

“O BCI enfrentou perturbações que afetaram alguns sistemas periféricos. No entanto, nossos canais digitais, incluindo eBanking, APP e WhatsApp, assim como os POS e ATMs, continuam funcionando. Estamos monitorando a situação e tomando medidas para garantir a qualidade habitual dos nossos serviços”, afirmou o comunicado do BCI.

A Correção e o Futuro

A Microsoft já anunciou a correção do problema que causou o apagão, mas o restabelecimento completo dos sistemas pode levar algum tempo. Enquanto isso, tanto Cotur quanto BCI estão ajustando suas operações para minimizar o impacto sobre seus clientes.

O apagão cibernético global serviu como um lembrete da interconexão dos sistemas digitais e da importância da resiliência tecnológica. Com a situação se normalizando gradualmente, a expectativa é de que a vida digital retorne ao normal em breve, aliviando as preocupações tanto de consumidores quanto de empresas.